PROFESSIONELLES REPUTATIONS MANAGEMENT FÜR HOTELS
Mehr Sichtbarkeit. Mehr Vertrauen. Weniger Aufwand.
Gäste lesen Bewertungen - bevor sie buchen.
Wir sorgen dafür, dass ihre Online Reputation überzeugt.
Negative Kommentare schrecken potenzielle Gäste ab – und selbst
positives Feedback bleibt oft ungenutzt, wenn es unbeantwortet bleibt.
Das kostet Vertrauen, Sichtbarkeit – und am Ende Buchungen.
Unsere Lösung:
Als Spezialisten für professionelles Beschwerde- und Bewertungsmanagement übernehmen wir für Sie die Kommunikation auf Plattformen wie Google, Booking.com, Tripadvisor & Co. –
persönlich, effizient und im Stil Ihres Hauses.
Wir kümmern uns um Ihre Online-Bewertungen – Sie sich um Ihre Gäste.
Welche Leistungen wir anbieten? Sehen Sie selbst:
Unsere Lösungen - Ihre Möglichkeiten
Zwei Wege zum besseren Ruf: Einstieg & Betreuung
Quick Check
Einmalige Analyse – fundiert & praxisnah
Wir analysieren Ihre Bewertungen auf Google, Booking.com, Tripadvisor & Co. und geben Ihnen eine strukturierte Rückmeldung.
- Analyse der letzten 3 Monate auf den wichtigsten Plattformen
- Bewertung des Reaktionsverhaltens
- Identifikation häufiger Kritik- und Lobpunkte
- Konkrete Empfehlungen für zukünftiges Bewertungsmanagement
- Ergebnisbericht als PDF – inkl. Quick Wins für sofortige Umsetzung
Perfekt als Einstieg und
interner Qualitäts-Check
→ einmalig 229 € /netto
Retainer
Laufende Betreuung – professionell, persönlich, effizient
Wir übernehmen Ihre Bewertungsantworten – individuell und im Ton Ihres Hauses.
Positives Feedback nutzen wir imagefördernd, kritisches Feedback behandeln wir souverän und lösungsorientiert.
Das ist enthalten:
- Individuelle Antworttexte für bis zu 3 Plattformen
- Reaktionszeit: werktags innerhalb von 48h
- Monatliches Reporting inkl. Zusammenfassung & Empfehlungen
- Quartalsweiser Score-Trendreport zur Maßnahmenplanung
- Optional: Freigabeprozesse nach Ihren Wünschen
Empfohlen für Hotels, die Ihre Außenwirkung aktiv gestaltenund Ihr Team entlasten möchten
→ ab 299 €/netto pro Monat –
monatlich kündbar
Was wir für Sie tun
Unsere Leistungen
Ihr Nutzen
✓ Individuelle Antworten auf alle Bewertungen
✓ Plattformen: Google, Booking.com, Tripadvisor & Co.
✓ Schnelle Reaktionszeiten (48h werktags)
✓ Persönlich, wertschätzend, im Stil Ihres Hauses
✓ Wöchentliche Reports & Trendanalysen
✓ Deutsch & Englisch – weitere Sprachen auf Anfrage
✓ Mehr Gästezufriedenheit
✓ Besseres Ranking auf Buchungsplattformen
✓ Klarere Positionierung im Wettbewerbsumfeld
✓ Weniger Aufwand für Ihr Team
✓ Höhere Buchungsraten durch professionelles Auftreten
✓ Mehr Sichtbarkeit – ganz ohne zusätzliches Werbebudget
Ihr Ruf zahlt auf Ihre Buchungen ein.
Wussten Sie schon, dass Ihre Bewertungen auch von Künstlicher Intelligenz gelesen werden?
Künstliche Intelligenz bestimmt zunehmend den ersten Eindruck. Wenn Nutzer:innen heute fragen: „Welches Hotel ist das Beste in der Stadt?“
…landen sie nicht bei klassischen Suchergebnissen, sondern bei KI-Systemen wie Google SGE, ChatGPT oder Bing Chat – die sich auf Bewertungen und deren Antworten stützen.
Das bedeutet:
❗ Antworten im Stil Ihres Hauses formen Ihre digitale Identität.
❗ Gute Bewertungen erhöhen Ihre Sichtbarkeit – auch ohne Werbebudget.
❗ GEO (Generative Engine Optimization aka KI gesteuerte Sichtbarkeit )
wird zum neuen Erfolgsfaktor im digitalen Wettbewerb.
Unser Fazit:
Reputationsmanagement ist kein Nice-to-have – sondern aktives Marketing für eine digitale Zukunft.
💡 Sie möchten mehr erfahren? 💡
Sie möchten es ganz genau wissen ?
Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt – transparent, ehrlich und direkt.
Was gehört zum Reputationsmanagement?
🔻
Monitoring, Bewertungsauswertung und professionelle Antworten auf Google, Booking, Tripadvisor & Co.
Welche Taktiken gibt es?
🔻
Reaktiv = Antworten
proaktiv = Bewertungen einholen
strategisch = für SEO & Markenwirkung nutzen
Wie schnell wird geantwortet?
🔻
Innerhalb von 48 Stunden (werktags)
Welche Plattformen betreuen Sie?
🔻
Google, Booking, Tripadvisor – auf Wunsch auch HolidayCheck, TrustYou & andere.
Können wir Antworten freigeben?
🔻
Natürlich, der Freigabeprozess wird individuell abgestimmt.
Wie setzt sich der Preis zusammen?
🔻
Retainer ab 299 €/Monat – je nach Hotelgröße und Plattformanzahl. Wir erstellen ein individuelles Angebot.
Einmaliger Quick Check für 229 €.
Bereit für bessere Bewertungen?
Ob Quick Check oder laufende Betreuung – wir freuen uns, Ihr Haus digital zu stärken.
Ein erfolgreicher und ganzheitlicher Aussenauftritt ist kein Zufall.
Es braucht Partner, die ganzheitlich denken.
Wir begleiten Sie auch in diesen Bereichen:
→ Digitales Marketing ←
für mehr Direktbuchungen, Reichweite und Gäste, die genau zu Ihnen passen.
→ Revenue Management ←
für optimale Preisstrategien und Auslastung.
→ Distributionsmanagement ←
für maximale Sichtbarkeit auf allen Kanälen.
→ Strategische Beratung ←
für individuelle Lösungen und nachhaltiges Wachstum.