Gäste lesen Bewertungen - bevor sie buchen.
Wir sorgen dafür, dass ihre Online Reputation überzeugt.

Negative Kommentare schrecken potenzielle Gäste ab – und selbst
positives Feedback bleibt oft ungenutzt, wenn es unbeantwortet bleibt.

Das kostet Vertrauen, Sichtbarkeit – und am Ende Buchungen.

Unsere Lösung:
Als Spezialisten für professionelles Beschwerde- und Bewertungsmanagement übernehmen wir für Sie die Kommunikation auf Plattformen wie Google, Booking.com, Tripadvisor & Co. –
persönlich, effizient und im Stil Ihres Hauses.

Wir kümmern uns um Ihre Online-Bewertungen – Sie sich um Ihre Gäste. 

Quick Check
Einmalige Analyse – fundiert & praxisnah

• Analyse der letzten 3 Monate auf den wichtigsten Plattformen
• Bewertung des Reaktionsverhaltens
• Identifikation häufiger Kritik- und Lobpunkte
• Konkrete Empfehlungen für zukünftiges Bewertungsmanagement
• Ergebnisbericht als PDF – inkl. Quick Wins für sofortige Umsetzung
  
  
  Perfekt als Einstieg und
  interner Qualitäts-Check

 → einmalig 229 € /netto 

Retainer
Laufende Betreuung – professionell, persönlich, effizient

Wir übernehmen Ihre Bewertungsantworten – individuell und im Ton Ihres Hauses.
Positives Feedback nutzen wir imagefördernd, kritisches Feedback behandeln wir souverän und lösungsorientiert.

Das ist enthalten:

• Individuelle Antworttexte für bis zu 3 Plattformen
• Reaktionszeit: werktags innerhalb von 48h
• Monatliches Reporting inkl. Zusammenfassung & Empfehlungen
• Quartalsweiser Score-Trendreport zur Maßnahmenplanung
• Optional: Freigabeprozesse nach Ihren Wünschen
  
  
  Empfohlen für Hotels, die Ihre Außenwirkung aktiv gestalten

  und Ihr Team entlasten möchten

 → ab 299 €/netto pro Monat – 
monatlich kündbar 

Unsere Leistungen

Ihr Nutzen

✓ Individuelle Antworten auf alle Bewertungen
✓ Plattformen: Google, Booking.com, Tripadvisor & Co.
✓ Schnelle Reaktionszeiten (48h werktags)
✓ Persönlich, wertschätzend, im Stil Ihres Hauses
✓ Wöchentliche Reports & Trendanalysen
✓ Deutsch & Englisch – weitere Sprachen auf Anfrage

✓ Mehr Gästezufriedenheit
✓ Besseres Ranking auf Buchungsplattformen
✓ Klarere Positionierung im Wettbewerbsumfeld
✓ Weniger Aufwand für Ihr Team
✓ Höhere Buchungsraten durch professionelles Auftreten
✓ Mehr Sichtbarkeit – ganz ohne zusätzliches Werbebudget

Ihr Ruf zahlt auf Ihre Buchungen ein.

Künstliche Intelligenz bestimmt zunehmend den ersten Eindruck. Wenn Nutzer:innen heute fragen:  „Welches Hotel ist das Beste in der Stadt?“

…landen sie nicht bei klassischen Suchergebnissen, sondern bei KI-Systemen wie Google SGE, ChatGPT oder Bing Chat – die sich auf Bewertungen und deren Antworten stützen. 

Das bedeutet:
❗ Antworten im Stil Ihres Hauses formen Ihre digitale Identität.
❗ Gute Bewertungen erhöhen Ihre Sichtbarkeit – auch ohne Werbebudget.
❗ GEO (Generative Engine Optimization aka KI gesteuerte Sichtbarkeit )
      wird zum neuen Erfolgsfaktor im digitalen Wettbewerb.

Unser Fazit:
Reputationsmanagement ist kein Nice-to-have – sondern aktives Marketing für eine digitale Zukunft.

 💡 Sie möchten mehr erfahren? 💡

Was gehört zum Reputationsmanagement?
🔻
Monitoring, Bewertungsauswertung und professionelle Antworten auf Google, Booking, Tripadvisor & Co.

 Welche Taktiken gibt es?
🔻
Reaktiv = Antworten
proaktiv = Bewertungen einholen
strategisch = für SEO & Markenwirkung nutzen

Wie schnell wird geantwortet?
🔻
Innerhalb von 48 Stunden (werktags)

Welche Plattformen betreuen Sie?
🔻
Google, Booking, Tripadvisor – auf Wunsch auch HolidayCheck, TrustYou & andere.

Können wir Antworten freigeben? 
🔻
Natürlich, der Freigabeprozess wird individuell abgestimmt.

Wie setzt sich der Preis zusammen?
🔻
Retainer ab 299 €/Monat – je nach Hotelgröße und Plattformanzahl. Wir erstellen ein individuelles Angebot.

Einmaliger Quick Check für 229 €.

 Ob Quick Check oder laufende Betreuung –  wir freuen uns, Ihr Haus digital zu stärken.

Ein erfolgreicher und ganzheitlicher Aussenauftritt ist kein Zufall.

Es braucht Partner, die ganzheitlich denken.

Wir begleiten Sie auch in diesen Bereichen:

→ Digitales Marketing ←
für mehr Direktbuchungen, Reichweite und Gäste, die genau zu Ihnen passen.

→ Revenue Management ←
für optimale Preisstrategien und Auslastung.

→ Distributionsmanagement ←
für maximale Sichtbarkeit auf allen Kanälen.

→ Strategische Beratung ←
für individuelle Lösungen und nachhaltiges Wachstum.